Услуги автосервиса состоят в техническом обслуживании, диагностике, ремонте автомобильного транспорта. СТО выполняют и другие работы – замена деталей, восстановление после аварии, покраска. Согласно российскому законодательству сертификация услуг станций техобслуживания не является обязательной процедурой. Но наличие разрешительных документов дает бизнесу множество преимуществ, повышает лояльность клиентов, упрощает проверку контролирующими органами, даёт преимущества и участие в тендерах. Получить сертификат услуг СТО можно в нашем центре.
Что такое сертификация СТО
Сертификат – документ, подтверждающий высокое качество продуктов, услуг, работ. Служит гарантией безопасности для здоровья и жизни покупателей (клиентов, заказчиков), экологии, окружающей среды. Предприятиям в сфере техобслуживания транспортных средств не требуется лицензия на осуществление деятельности. Достаточно пройти ДСС ГОСТ Р – добровольную сертификацию. Документ оформляют на определенные виды работ:
- ремонт двигателей внутреннего сгорания;
- диагностика, контроль топливного оборудования;
- манипуляции с АКБ (ремонт, зарядка), тормозной системой;
- шиномонтаж, балансировка колес;
- сварочные работы, ремонт электротехнических приборов и т.д.
Деятельность автосервисов регламентирована Нормативным актом Правительства РФ №290 от 11 апреля 2001 года, в котором описаны правила оказания услуг по ТО и РАМТС, а также перечнем ГОСТов и нормативно-технической документацией. Получить сертификат могут крупные сети СТО и небольшие автомастерские.
- Цена: 1 год — от 10 000 руб., 3 года — от 12 000 руб.
- Срок изготовления: от 3-х дней
- Действие сертификата: до 3-х лет
Кому и зачем нужна сертификация СТО
Инициировать получение разрешительных документов могут юридические лица и индивидуальные предприниматели. Это автосервисные предприятия, которые оказывают услуги по техническому ремонту, обслуживанию легковых, легких грузовых, прочих автотранспортных средств, мотоциклов, мопедов, мотовелосипедов и т.д. Сертификации услуг СТО дает важные преимущества:
- Повышает конкурентоспособность автосервиса.
- Открывает доступ к участию в тендерах, крупных заказах.
- Положительно влияет на внутреннюю организацию бизнеса.
- Подтверждает соответствие услуг стандартам, нормам.
- Позволяет своевременно реагировать на жалобы клиентов.
- Повышает лояльность целевой аудитории, инвесторов.
- Способствует привлечению новых клиентов, контрагентов.
- Улучшает эффективность маркетингового продвижения.
- Дает возможность заключать договоры с крупными компаниями.
- Позволяет страховать бизнес на более выгодных условиях.
При сертификации эксперты центра проверяют оборудование, помещения СТО, квалификацию сотрудников, оснащенность рабочих мест, соблюдение правил ТБ. Наличие документа подтверждает соответствие автосервиса и услуг установленным требованиям.
Обязательная ли сертификация
Сертификат соответствия на услуги автосервиса оформляют на добровольной основе. Предприятию не нужно проходить проверку в обязательном порядке, но иметь документы желательно. Это способствует развитию бизнеса, улучшению имиджа, увеличению прибыли. На оборудование, инструменты, материалы, комплектующие детали у автомастерской должны быть разрешительные документы – сертификаты или декларации заводов-изготовителей.
Без сертификации услуг СТО не может участвовать в государственных тендерах, выполнять ремонт, обслуживание транспортных средств госпредприятий, заниматься переоборудованием машин, установкой ГБО. Прохождение процедуры добровольное, но наличие сертификата помогает «отстроиться» от конкурентов, занять в рыночной нише лидирующую позицию.
Порядок проведения
Владелец бизнеса самостоятельно выбирает систему добровольной сертификации с учетом сферы деятельности СТО. Существуют СДС, рекомендованные к применению Минтрансом, Минпромторгом, другими ведомствами. Наиболее распространенной является схема проверки на соответствие государственному стандарту ГОСТ Р. Проведение сертификации включает несколько этапов:
- Подача заявки в центр сертифиакации.
- Консультация, выбор схемы проверки.
- Предварительный аудит предприятия.
- Подготовка полного комплекта документов.
- Внедрение системы контроля качества на СТО.
- Обучение, повышение квалификации персонала.
- Проверка автосервиса на соответствие требованиям.
- Составление акта, вынесение решения комиссией.
- Выдача разрешительного документа с занесением в реестр.
Эксперты центра сертификации сначала проводят аудит, чтобы автосервис мог подготовиться к последующей проверке. Ее осуществляют по нескольким направлениям. Оценивают здания, помещения, техническое оборудование, инструменты для ТО и ремонта транспорта. Проверяют внутреннюю документацию компании – журналы, инструкции, регламенты, приказы и т.д. Представители комиссии изучают особенности технологического процесса на СТО, оценивают качество системы обслуживания клиентов, соблюдение норм пожарной, экологической, санитарно-гигиенической безопасности. Эксперты проверяют договоры с контрагентами, профессиональную подготовку персонала (дипломы, аттестаты, свидетельства). Если на предприятии обнаружены нарушения, нужно устранить недочеты, подать заявку на повторную проверку.
Необходимые документы
По итогам сертификационного аудита комиссия центра составляет акт. Бумага подтверждает соответствие услуг сервиса госстандартам, требованиям СДС, нормам, регламентам. Для прохождения сертификации нужно подготовить пакет документов:
- заявка в аккредитованный центр сертификации;
- учредительные, регистрационные бумаги СТО;
- коды ОКУН/ОКВЭД, имеющиеся свидетельства;
- договор аренды или документы на владение помещением;
- перечень, описание, характеристики оборудования;
- список сотрудников, должность, квалификация.
После проведения процедуры заявитель получает сертификат. Документ вступает в силу с момента регистрации в Едином государственном реестре. Сертификату присваивают номер, указывают срок действия (1 или 3 года), вносят информацию о предприятии, проверяющей организации. Заказать оформление разрешительных документов можно в нашем центре, оставив заявку на сайте. Стоимость услуг, сроки выполнения индивидуальные.