Артсертификация

ИСО 9001

ИСО 9001

Стандарт ISO – это международный сертификат качества, выдаваемый тем предприятиям, которые используют современные требования менеджмента в работе. Другими словами, этот документ выдается не для продукции, а для производителя. Он означает, что фирма применяет подход для создания качественных товаров. Стандарты направлены на то, чтобы снизить количество брака до минимума.

Как получить или переоформить сертификат ISO 9001 в Новосибирске?

Сертификат не является обязательным для российских предприятий. Хотя есть и исключения: военно-промышленное производство, пищевое производство и авиастроение. Выходит так, что те предприятия, которые работают на экспорт, обязаны сертифицировать свои стандарты производства.
Но даже все другие виды производства могут на добровольной основе получить нужный документ. Такой подход определенно вызовет доверие со стороны потребителей и улучшит конкурентные преимущества товара.

Выдачей сертификатов ИСО 9001 в Новосибирске занимаются аккредитованные органы. У них должно быть международное разрешение для подобной работы и вся соответствующая база. Отличительная черта учреждений из России заключается в том, что получить нужные бумаги в них проще и дешевле.

Так как требований для бумаг достаточно много, то своими силами оформить все процессы тяжело. Из-за этого очень часто фирмы обращаются за помощью компаний, которые берут сбор документов и проверку требований на производстве на себя.

    Заказать бесплатную консультацию

    Отправляя данную форму, я соглашаюсь на обработку персональных данных

    Какие преимущества получит компания?

    Работающие по стандартам ИСО 9001 компании:

    1. Производят качественный товар;
    2. Используют более эффективные и экономичные бизнес-процессы;
    3. Иначе работают с персоналом, повышая их мотивацию и заинтересованность в работе без брака;
    4. Получают выгодные кредиты на льготных условиях;
    5. Могут рассчитывать на лояльность государственных органов, проверяющих структур.

    Заметно расширяются возможности фирмы. ИСО 9001 помогает работать с зарубежными компаниями, претендовать на выгодные госзаказы.

    Купить сертификат соответствия ИСО 9001 в Новосибирске

    Стоимость получения сертификата ИСО 9001 в Новосибирске достаточно невысока. Полный цикл оформления бумаг можно приобрести за вполне доступную цену. Но самый сложный и затратный этап – это переориентация производства.

    Если у предприятия все стандарты на производстве соблюдаются, то получить документы можно в течение двух недель. Фактически основная работа может проводиться не один месяц или даже год. Привести в порядок технологический процесс под строгие международные нормы нелегко.

    Сертификация ИСО 9001 в Новосибирске

    Сертификация по стандарту ИСО 9001 – это оценка работы компании внешними органами. Они проверяют бизнес-процессы, контролируют производство и оставляют решение по итогам осмотра. Сертификат ИСО 9001 дает неоспоримое преимущество для победы в тендерах, заключения выгодных контрактов, сотрудничества с иностранными партнерами.

    За более точным ответом по Вашему вопросу сертификации по стандарту ISO 9001 в Новосибирске обратитесь к нашим экспертам. Консультация бесплатна.

    ИСО 9001

    Сертификат соответствия ISO 9001, впервые описанный и стандартизированный в 1984 году, выдается в версии ИСО 9001:2015. Он официально подтверждает, что в компании применяется современная система менеджмента, соответствующая международным стандартам. Именно эти стандарты и регламентирует сертификат ИСО 9001.

    Компания, придерживающаяся международных стандартов, гарантирует высокое качество продукции и услуг. Предприятия, получившие документ более 10 лет назад, должны помнить, что ИСО 9001:2008 и ИСО:2011 уже утратили срок действия, взамен им пришел стандарт ИСО 9001-2015. Так, версия 2011 года устарела еще в сентябре 2018.

    Сложности сертификации ISO 9001: история становления

    Система сертификации компании по ИСО 9001 прошла колоссальный путь развития, на котором было и множество ошибок, и настоящие прорывы, реально отражающиеся на качестве услуг предприятия.

    Факт! В Германии самым первым предприятием, получившим сертификат ISO 9001, стала компания HBM, которая работает в сфере метрологии.

    С 1987 года стандарт претерпел множество изменений, редакция 1994 года стала самой неудобной и сложной, ухудшив систему сертификации менеджмента качества кучей документов. За это СМК даже прозвали не документированной системой, а системой документов.

    Но в 2000 году изменения стали сосредотачиваться на более важных решениях в сторону упрощения и улучшения СМК. В 2008 году изменения были незначительными. С тех пор система ИСО 9001 действует, как единый механизм.

    Согласно правилам аккредитации, компания должна проходить процедуру повторного получения сертификата не реже, чем 1 раз в 3 года.

    Поможем получить сертификат ИСО 9001

    Компания «Арт-Сертификация» помогает получить сертификат ИСО 9001 в Новосибирске. Все, что для этого нужно, — обратиться по телефону +7 (383) 373-04-84 к нашему менеджеру или заказать обратный звонок через форму на сайте! Вам не нужно изучать тонкости каждого шага стандартизации – доверьте это дело профессионалам и сэкономьте время и деньги.

    Мы готовы помочь как компаниям, которые впервые внедряют стандарты ISO 9001, так и тем, кому требуется замена сертификата 2008 или 2011 года. В этом случае объем работ будет зависеть от результатов переоценки и экспертизы существующей СМК и соответствия компании ее требованиям. Возможно, выполнять обязательные для первого раза сертификации требования не придется.

    Почему привлечение профессионалов спасает от проблем?

    Как обращение к стоматологу неизбежно при заболевании зубов и десен, так и работа с экспертами в области сертификации не должна выполняться любителями. То есть, самим клиентом, опыт, профессионализм и практика которого сосредоточена на совершенно иной области. Сертификация ИСО 9001 состоит из множества сложнейших этапов, доверить которое проще экспертам:

    • в нашей компании существуют схемы, адаптированные под легкое изменение при работе с разными клиентами, — благодаря опыту и пониманию персонала стандартизация происходит на 90% быстрее;
    • пакеты документов и особенности их оформления – сертификации менеджмента качества мы уже точно знаем, какие бумаги нужно оформлять тому или иному бизнесу, гарантируя защиту от ошибок и лишних затрат;
    • на протяжении всего сотрудничества с клиентом работает один и тот же эксперт, исключая разные подходы к делу и тонкости, связанные с бизнесом заказчика.

    Цель нашей компании – оказать услугу, которая поможет развиваться вашему бизнесу. И мы делаем это не только на 90% быстрее, чем самостоятельными силами клиента, но и в 2 раза дешевле.

    В нашем центре сертификации также можно получить технические условия на товар, пройти сертификацию в других направлениях.

    Чем отличается ISO 9001:2015 от предыдущих версий?

    В сертификат ИСО 9001:2015 включены новые изменения. Стандарт вышел на более высокий уровень качества. Изменения коснулись дополнительных разделов – теперь их стало 10. Также ввелось понятие «контекста организации», а жесткие указания и предупреждения сменились моделью управления рисками.

    Контекст организации, или заинтересованные стороны, — это потребители, получающие товары и услуги организации, а также стороны, заинтересованные в функционировании компании, получившей сертификат. Новые требования описывают всех возможных заинтересованных участников и обозначают причины, по которым они включены в раздел.

    Что дает сертификат ISO 9001 компании и клиентам?

    Задумываясь о том, нужно ли оформить ISO 9001, владельцы компаний должны понимать, что современные стандарты требуют от продуктов и услуг высочайшего качества. А подтвердить это качество невозможно, не имея определенных бумаг и лицензий.

    Даже если фирме не требуется обязательная сертификация, наличие документа ISO 9001 делает ее более привлекательной не только для клиентов и покупателей, но и для потенциальных инвесторов и партнеров. У компании с сертификатом больше шансов получить льготный кредит, чем у фирмы без такой бумаги.

    Наличие сертификата ISO 9001 – это гарантия повышения уровня доверия к компании, подтверждение стабильности и качества продукции или оказываемых услуг.

    В чем же еще скрываются преимущества и выгоды от получения сертификата ИСО 9001:

    • возможность новой компании выйти на рынок и заявить о себе, как о предприятии с высокими стандартами и конкурентоспособностью;
    • намек для клиентов о соответствии продукции предприятия высшим международным стандартам;
    • возможность работы на международном уровне;
    • возможность получения льготных инвестиций и особых программ кредитования;
    • участие в различных тендерах, в том числе – государственных;
    • защита потребителей от недобросовестных, некачественных товаров;
    • особое внимание к защите окружающей среды;
    • всегда высокое качество услуг и продуктов;
    • организация может использовать на своих продуктах и в рекламе соответствующую маркировку, подтверждающую наличие сертификата ISO 9001;
    • растущие положительные оценки со стороны потребителей за счет улучшенного удовлетворения ожиданий.

    Отдельно можно выделить внутренние процессы, которые регулирует сертификат ISO 9001, точнее, то, на что он влияет. В первую очередь, — это соблюдение принципа ориентации на потребителя. Компания, выпускающая тот или иной продукт в соответствии с сертификатом качества, обязуется понимать цели клиента и удовлетворять его требования, а также превосходить ожидания.

    Важно! Главная задача системы менеджмента качества, которую регулирует ISO 9001, — создание условий, в которых количество ошибок в работе будет сведено к минимуму за счет повышения ответственности и производительности труда.

    Все это позволяет добиться определенных «внутренних» выгод для компании:

    • улучшаются рабочие процессы;
    • повышается качество управляемости;
    • сотрудники больше вовлечены в работу;
    • внутри компании формируется более высокое доверие;
    • ответственность сотрудников возрастает почти на четверть в сравнении с несертифицированными компаниями.

    Все это улучшается не благодаря наличию самой «бумаги» сертификации, но благодаря внедренным механизмам и правилам менеджмента.

    Как получение сертификата влияет на процессы внутри организации?

    Если подробнее рассмотреть выгоды, описанные выше, именно с точки зрения самой организации, получившей сертификат ISO 9001, то можно выделить более тонкие процессы. Ведь сертификация, в первую очередь, подтверждает соответствие компании, ее сотрудников и схем работы международным требованиям качества.

    Вот, что именно улучшит процесс внедрения стандартов менеджмента качества:

    • точно определится перечень функциональных обязанностей – такая прозрачность повысит мотивацию сотрудников;
    • улучшится механизм планирования и распределения материальных ресурсов;
    • в области качества персонал пройдет дополнительное обучение по ISO 9001;
    • производительность труда возрастет, как и качество продукции или услуг, а дефектность и затраты сократятся;
    • улучшится мониторинг процессов, происходящих внутри организации, что поможет выявить и исключить слабые места производства;
    • внедрение современных инструментов менеджмента качества улучшит деятельность компании.

    Все это – гарантия стабильного роста в глазах не только российского, но и мирового сообщества. Обладание сертификатом ISO 9001:2015 подтверждает высокий уровень организованности компании, первостепенную заботу о нуждах клиентов и внедрение современной корпоративной этики среди сотрудников.

    Экономические показатели компании, сертифицированной по стандарту ISO 9001, растут не за счет усиления контроля и ужесточения регламентов, но за счет повышения вовлеченности персонала в деятельность, за счет заинтересованности сотрудников в том, чтобы корпорация производила качественные услуги и продукты.

    Другие виды сертификации ИСО

    Каждая компания может пройти сертификацию в сфере менеджмента качества. Но существуют и дополнительные направления ISO, каждое из которых может применяться в той или иной сфере:

    • 14001 – по этому стандарту сертифицируются производственные компании, деятельность которых косвенно или напрямую связана с влиянием на экологическую среду. Сертификат подтверждает экологичность менеджмента и гарантирует, что предприятие соблюдает установленные государством стандарты;
    • 18001 – используется в сфере безопасности и охраны труда, компании, сертифицированные по этому ИСО, обеспечивают безопасность здоровья сотрудников. В первых рядах на сертификацию по ISO 18001 находятся предприятия химической промышленности, а также строительные компании;
    • 13485 – этот стандарт используется в сфере производства медицинских товаров, оборудования и прочих изделий;
    • 16949 – норматив связан с автомобильной промышленностью;
    • 19011 – связан с экологической сферой и внедряется для изучения эффективности экологических программ;
    • 20001 – один из самых новых стандартов, используемых в сфере информационных технологий и управления ими;
    • 29001 – лицензирование применяется в газовой и нефтяной промышленности;
    • 27001 – стандарт, используемый для повышения уровня информационной безопасности на предприятии, особую значимость имеет для тех сфер, где компания связана с хранением и обработкой личной информации клиентов, партнеров. Стандарт гарантирует соблюдение неприкосновенности данных, их строгой конфиденциальности;
    • 50001 – применяется в энергетической сфере, в том числе для подтверждения эффективности управления и использования ресурсов.

    Даже внутри самого стандарта 9000 выделяется множество дополнительных, смежных сфер сертификации. Так, 9003 ИСО определяет параметры качества продукции, которая проходит испытательные тесты.

    Исследования, оценившие реальную пользу внедрения ISO 9001

    В России самым крупным исследованием, посвященным стандарту, стало изучение экономистов в 2015 году реального действия ИСО на промышленных предприятиях.

    В общей сложности было оценено 1004 компании, согласно данным базы «СПАРК». У 214 из них к 2010 году имелся обусловленный сертификат менеджмента качества. В целом, такие параметры, как доходность продаж и издержки производства, улучшились на 5-10% у тех компаний, которые получили необходимый документ.

    Еще раньше крупное исследование проводилось в Испании, в 2001 году. Тогда экспертам удалось оценить качество работы 400 компаний с внедренным ИСО 9001. Исследователи изучали пятилетний опыт работы этих организаций, в результате чего было выявлено:

    • повышение качества рабочих процессов и их стандартизации на целых 33%;
    • рост ответственности сотрудников предприятия на 19%;
    • рост доверия внутри организации и вовлеченность в рабочий процесс стали лучше на 11%;
    • управляемость облегчилась на 7%, согласно мнению топ-менеджеров.

    Отклонения в процессе исследования были исключены путем статистических методов обработки данных. В результате исследований оказалось, что средний доход компаний, сертифицированных по ИСО 9001, возрос в сравнении с предприятиями, которые все эти 5 лет работает без подобного документа.

    Сертификаты ИСО 9001: сколько компаний в мире ими обладает?

    В 2014 году, согласно данным организации The ISO Survey, было выдано свыше 1,138 млн. сертификатов. И с каждым годом это количество увеличивалось в среднем на 1-5%. Причем, свыше 40% пришлось на Европу и более 41% на АТР, или Азиатско-Тихоокеанский регион. В России же в 2014 году сертификаты ИСО 9001 получила 11301 компания.

    Как понять, что компании нужен сертификат ISO

    Чтобы получить сертификат ISO 9001 в Новосибирске, компания должна руководствоваться имеющимися мотивами. Сертификация ИСО – это не обязательная, а добровольная процедура.

    В России стандартизация управленческих процессов, согласно ISO 9001, проходят в основном промышленные компании, заинтересованные в сотрудничестве с зарубежными партнерами (до 90% от общего числа предприятий, прошедших сертификацию). Руководители компаний обычно выделяют следующие мотивационные моменты:

    • «У конкурентов уже есть такой сертификат, нам тоже нужно»;
    • «Клиенты часто задают вопрос о наличии сертификата ИСО 9001»;
    • «Клиенты выказывают недовольство касательно отсутствия сертификата».

    По факту, стандартизация управленческих процессов идет на пользу любой компании. Особенно, если в целях предприятия есть:

    • получение допусков СРО, лицензий и разрешений на определенные виды деятельности;
    • выход на международный рынок;
    • привлечение новых, крупных и ответственных, партнеров и инвесторов;
    • привлечение новых клиентов – возможно, более серьезных и крупных;
    • потребность в получении преимуществ кредитования и страхования;
    • выход на рынок государственных тендеров и аукционов.

    Если государство проверяет компанию, то наличие добровольного сертификата ISO 9001 станет ее весомым преимуществом.

    Также при постановке вопроса об оформлении сертификата ISO 9001 некоторые компании сталкиваются с тем, что для таких сфер, как военно-промышленное производство, авиастроение, пищевая промышленность, наличие этого документа обязательно. Особенно при работе с товарами для экспорта.

    Отличия ISO от сертификата пожарной безопасности

    Клиенты органа сертификации нередко интересуются, может ли один сертификат заменять другой. Например, может ли выдача паспорта безопасности заменить ISO 9001, или влияет ли получение ИСО на облегчения процессе добровольной пожарной сертификации.

    Однако эти понятия нельзя сравнивать в одном направлении. Общее между ними есть, например, ISO 9001 может использоваться в пакете документов для получения пожарной документации. Похож этот норматив на пожарный сертификат и тем, что применяется в качестве преимущества при заключении договоров и обсуждении тендеров с различными партнерами.

    Первая и, пожалуй, одна из самых главных отличительных черт сертификата пожарной безопасности от ИСО, — обязательность. Это регламентировано законом ФЗ №123 в отношении продукции, которая требует подобной стандартизации. ИСО 9001 же выдается исключительно на добровольных условиях.

    Важнейшим отличием ИСО от пожарного сертификата считается то, что в первом случае документ выдается на процессы внутри организации, во втором – исключительно на продукцию. Наличие системы менеджмента качества никак не может повлиять на безопасность и пожарное соответствие технических стандартов товара.

    Все остальные различия вытекают из сопутствующих факторов:

    • разные бланки сертификатов;
    • отличающийся перечень требуемых нормативных документов для получения;
    • требования к продукции, проходящей пожарную сертификацию, на испытание в специальных лабораториях.

    Соответствие предприятия высоким требованиям менеджмента качества не гарантирует того, что выпускаемая продукция, подлежащая обязательной или добровольной пожарной сертификации, будет ей соответствовать в реальности.

    Как происходит сертификация?

    Этапы сертификации по ИСО 9001 непрерывно связаны с процессом внедрения стандартов. Поэтому начинают сертификацию с диагностики и оценки существующей системы управления, с выявления ее слабых сторон. Далее приступают к следующим шагам:

    1. Составляются рекомендации и методики для стандартизации в соответствии с требованиями ИСО 9001;
    2. Сотрудники и руководители проходят обучение ISO 9001;
    3. Разрабатывается документация;
    4. Проводится внутренний аудит компании для оценки готовности к сертификации;
    5. Составляется пакет документов и заявка для подачи в орган сертификации;
    6. Специалисты проводят аудит компании и в случае успеха выдают сертификат ИСО 9001.

    В ходе процедуры сертификации и внедрения стандартов менеджмента качества компания пользуется услугами консультанта от лицензированного органа, который может выдавать сертификаты ИСО 9001.

    Заказывая услугу сертификации ISO 9001 в Новосибирске в нашей компании, вы получаете беспрерывную помощь на любом этапе внедрения и сертификации стандартов менеджмента качества. Звонки по телефону, общение через электронную почту, присутствие на этапе аудита – все это входит в обязанности специалиста.

    Документы, необходимые для сертификации

    Существуют общие и частные случаи стандартизации по ИСО 9001. Частные процедуры требуют сбора дополнительного пакета бумаг, однако встречаются намного реже. К стандартным документам, требуемым для сертификации по ИСО 9001, относят:

    • нормативы и технические регламенты, используемые при производстве продукции или оказании услуг;
    • заявка, оформленная по установленному образцу, для прохождения процедуры;
    • копии учредительных документов компании, желающей пройти сертификацию;
    • копии лицензий в установленных сферах деятельности и производства;
    • список продукции или объектов, которые уже реализованы;
    • списки сотрудников и структура схемы организации компании, в том числе управленческой.

    Собрать пакет документов для сертификации по ISO 9001 бывает непросто, и заказчикам требуется помощь опытных специалистов.

    Сроки прохождения сертификации по ISO 9001

    Внедрение стандартов ИСО 9001 потребует от компании многомесячной подготовки. Чем крупнее предприятие, тем медленнее может идти процесс. Так, максимальный срок внедрения стандартов СМК – это 2-3 года.

    Сама сертификация занимает намного меньше времени – от 1-2 недель до месяца. Конечно, все зависит от особенностей фирмы, ее масштаба, поэтому точный срок можно определить только после консультации со специалистом «Арт-Сертификации», позвонив по телефону +7 (383) 373-04-84 или +7 (383) 375-26-52.

    Также специалист поможет рассчитать стоимость оформления сертификата ISO 9001 в Новосибирске. Важно понимать, что представленные в описании на сайте варианты стоимости могут сильно отличаться от реальной цены, требуемой в том или ином случае.

    Из чего формируется стоимость?

    Цена оформления ИСО 9001 складывается с учетом разных факторов, включая:

    • объем работ экспертов в сфере сертификации;
    • оптимизация процессов организации, а также структуры компании;
    • затраты на переквалификацию персонала, если он не соответствует требованиям СМК;
    • оплата консультаций сотрудников органа сертификации.

    В течение 6-12 месяцев после внедрения новых механизмов можно ожидать начала окупаемости вложенных денег. Проявятся они не только улучшением управленческих процессов, но и повышением прибыли от услуг и продукции компании.

    Выбирайте надежную и аккредитованную организацию для сертификации по ИСО 9001!

    Компания «Арт-Сертификация» выполняет аудит организаций, согласно требованиям ISO 9001, после чего выдает сертификат соответствия стандартам качества.

    Важно! Деятельность по сертификации подтверждается лицензиями и разрешениями, которые клиент может запросить, обратившись по телефону или в офис компании.

    Индивидуальный подход, работа по договору и своевременное оказание услуги помогут сэкономить ваши средства и время. Повысьте конкурентные преимущества, станьте компанией международного уровня, пока конкуренты вас не опередили – звоните и заказывайте оформление сертификата ISO 9001 в Новосибирске +7 (383) 375-26-52![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]